FAQ

Check-in

Ab 15 Uhr.

Check-out

Bis 11 Uhr.

Zahlungsmöglichkeiten

Sie können den Betrag für Ihren Aufenthalt per Überweisung oder Belastung Ihrer Kreditkarte begleichen. Eine Barzahlung direkt vor Ort bis zur Höhe der gesetzlichen Obergrenze ist ebenso möglich.

Stornobedingungen

Das Leben überrascht manchmal mit unerwarteten Situationen. Wenn Sie Ihren Urlaub nicht antreten können und Ihre Buchung deshalb stornieren, ist das bis zu 4 Wochen vor der Anreise kostenlos möglich. Danach fallen folgende Kosten an:
 

  • Weniger als 4 bis 2 Wochen vor der Anreise: 50 % des Gesamtpreises
  • 2 Wochen bis 5 Tage vor der Anreise: 80 % des Gesamtpreises


Bei verspäteter Ankunft, vorzeitiger Abreise oder No-Show sind 100 % der Gesamtkosten fällig.
Bei Stornierungen aus anderen Gründen gelten die allgemeinen Stornobedingungen.

Smart Check-in & Check-out

Holen Sie das Maximale aus Ihrer Urlaubszeit heraus. Mit dem Smart Check-in erhalten Sie in Ihrer Vorfreude-Mail einen Code für Ihr digitales Schlüsselsystem, welcher nur für die Dauer Ihres Aufenthalts gültig ist. Damit kommen Sie während des gesamten Aufenthalts ganz ohne klassischen Schlüssel in Ihr Chalet. Nutzen Sie vorab den Smart Check-in, um noch mehr Zeit für Ihren Urlaub zu haben und es sich gleich in Ihrem Chalet gemütlich machen zu können.